Datenschutzerklärung.

Verantwortlichkeit und Kontakt

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlineshop unter der Marke MELVOKLEN ist der Betreiber des Angebots verantwortlich. Die Marke MELVOKLEN ist keine eigenständige rechtliche Person.

Kontaktanschrift: 2650 Darrow Rd, Walkertown, North Carolina, 27051, Vereinigte Staaten. E-Mail: support@melvoklen.com. Telefon: +1 (336) 604-1642.

Geltende Datenschutzvorschriften

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei einem auf Deutschland ausgerichteten Onlineangebot unterliegt den jeweils anwendbaren Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung sowie den einschlägigen deutschen Datenschutz- und Telekommunikationsvorschriften.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir beschränken die Verarbeitung auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Datenkategorien und Herkunft

Erfasst werden Angaben, die Sie bei der Bestellung oder bei einer Anfrage übermitteln: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Rechnungs- und Lieferinformationen sowie Korrespondenz zu Bestellungen und Reklamationen.

Beim Aufruf des Shops entstehen zusätzlich technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserangaben sowie technische Ereignisse während des Bestellvorgangs. Zahlungsdienstleister verarbeiten die für die Autorisierung erforderlichen Zahlungsinformationen.

Technische Bereitstellung und Serverprotokolle

Für die Auslieferung von Shopseiten und die Abwehr missbräuchlicher Zugriffe werden Verbindungsdaten und technische Protokolle verarbeitet. Zu diesen Daten zählen IP-Adresse, Zeitstempel, angefragte Dateien, Browserinformationen sowie Fehler- und Sicherheitsereignisse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im funktionsfähigen Betrieb des Shops, der Erkennung technischer Störungen und der Abwehr unerlaubter Zugriffe.

Kundenkonto

Bei Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos werden die zur Anmeldung, Zuordnung und Darstellung von Bestellungen benötigten Daten verarbeitet. Dazu gehören Kontaktdaten, Anmeldekennungen und die mit dem Konto verbundenen Bestellinformationen.

Soweit die Kontofunktion von Ihnen angefordert wird, erfolgt die Verarbeitung zur Bereitstellung des Kontos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen bleiben von einer Kontolöschung unberührt.

Warenkorb, Bestellungen und Vertragserfüllung

Zur Abwicklung einer Bestellung werden ausgewählte Waren, Stückzahlen, Kontaktdaten, Rechnungsanschrift, Lieferadresse, Zahlungsstatus und Bestellnummer verarbeitet. Diese Daten dienen der Prüfung und Durchführung des Kaufvertrags sowie der Kommunikation über den Bestellstatus.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Angaben, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind, werden beim Bestellabschluss entsprechend gekennzeichnet.

Zahlungs- und Rechnungsdaten

Für Zahlungen mit Visa, Mastercard oder Diners Club werden Zahlungsbetrag, Zahlungsart und für die Zahlung notwendige Identifikations- und Transaktionsdaten über die angebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden über die dafür vorgesehenen Bezahlverfahren eingegeben.

Die Verarbeitung zur Zahlung ist für die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO erforderlich. Buchungs- und Rechnungsunterlagen werden zusätzlich zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO verarbeitet.

Lieferung und Sendungsverfolgung

Für die Zustellung geben wir Name, Lieferanschrift, zur Zustellung notwendige Kontaktdaten und Angaben zur Sendung an die eingesetzten Transportdienstleister USPS und FedEx weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Weitergabe erfolgt, um die bestellte Ware zu versenden, den Sendungsverlauf bereitzustellen und Lieferprobleme zu bearbeiten.

Kundenservice und Reklamationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Transport, Mängeln, Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen bearbeiten wir die übermittelten Kontaktdaten, Bestellinformationen, Nachrichten und eingereichten Bilder oder Nachweise.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für vertragsbezogene Anliegen. Für die Bearbeitung sonstiger Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO maßgeblich; das berechtigte Interesse liegt in der Beantwortung von Anliegen und der nachvollziehbaren Bearbeitung der Kommunikation.

Cookies und vergleichbare Technologien

Technisch erforderliche Cookies unterstützen Warenkorb, Spracheinstellungen, Kassenablauf und Schutzfunktionen. Der Zugriff auf Endgeräteinformationen richtet sich nach § 25 TDDDG. Für nicht erforderliche Statistik- und Werbetechnologien ist vor ihrer Aktivierung eine wirksame Einwilligung erforderlich.

Rechtsgrundlage für darauf gestützte Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft über die Einwilligungseinstellungen widerrufen werden. Notwendige Shopfunktionen stützen sich je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Empfänger und Auftragsverarbeitung

Für die technische Bereitstellung und Abwicklung des Onlineshops wird Shopify als Shopplattform eingesetzt. Weitere Empfängerkategorien sind Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, technische Dienstleister zur Bereitstellung von Infrastruktur sowie beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Stellen im Rahmen gesetzlicher Anforderungen.

Daten werden nur entsprechend ihrer jeweiligen Aufgabe übermittelt. Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten auf vertraglicher Grundlage und nach dokumentierten Weisungen im Rahmen der anwendbaren Datenschutzregeln.

Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten. Dafür werden lieferbezogene Daten an dortige Stellen übermittelt. Auch durch die Shopplattform und angebundene technische Dienstleister werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet.

Für Übermittlungen in Staaten ohne Angemessenheitsbeschluss sind geeignete Schutzmechanismen nach Kapitel V DSGVO erforderlich, insbesondere anwendbare Standardvertragsklauseln und zusätzliche Schutzmaßnahmen entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang. Auskünfte zu den für Ihre Daten geltenden Mechanismen erhalten Sie unter support@melvoklen.com.

Speicherdauer und Löschung

Bestell-, Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen werden für die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten zu Reklamationen und Gewährleistungsfällen bleiben für die Bearbeitung und Durchsetzung bestehender Ansprüche erhalten.

Technische Protokolldaten und allgemeine Korrespondenz werden nur für den jeweiligen Betriebs- oder Bearbeitungszweck und bestehende gesetzliche Anforderungen aufbewahrt. Nach Wegfall des Zwecks und verbindlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Datenschutzrechte

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten nach Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO.
• Löschung nach Art. 17 DSGVO und Einschränkung nach Art. 18 DSGVO im gesetzlichen Umfang.
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 21 DSGVO.
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; danach werden diese Daten für diesen Zweck nicht weiterverarbeitet.

Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des behaupteten Datenschutzverstoßes. Ein vorheriger Kontakt zu MELVOKLEN ist dafür nicht erforderlich.

Pflichtangaben und Folgen der Nichtbereitstellung

Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen werden zur Erfüllung einer Bestellung benötigt. Werden diese Angaben nicht bereitgestellt, kann der betreffende Kaufvorgang nicht abgeschlossen oder die Lieferung nicht ausgeführt werden.

Die Bereitstellung von Daten für nicht erforderliche Analyse- und Werbezwecke ist freiwillig. Die Ablehnung solcher Zwecke verhindert keinen gewöhnlichen Einkauf.

Automatisierte Entscheidungen und Minderjährige

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung wird im Rahmen der hier beschriebenen Shopabläufe nicht als eigenständiges Verfahren des Shopbetreibers eingesetzt. Zahlungsdienstleister können für die Zahlungsautorisierung automatisierte Prüfungen nach eigenen rechtlichen Grundlagen durchführen.

Das Angebot richtet sich an Personen, die rechtswirksam Kaufverträge schließen können. Personenbezogene Daten Minderjähriger werden nicht gezielt für Werbeprofile erhoben. Für Verträge durch Minderjährige gelten die gesetzlichen Vertretungs- und Einwilligungsregeln.

Kontakt zum Datenschutz

Datenschutzanfragen und Auskunftsersuchen richten Sie an support@melvoklen.com oder an die Postanschrift 2650 Darrow Rd, Walkertown, North Carolina, 27051, Vereinigte Staaten.